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Wenn wir Ihnen bei einer technischen Frage zum Campus oder der WWEDU Festplatte per Telefon oder Mail nicht weiterhelfen können, besteht die Möglichkeit Ihnen Online Support zu geben. Dabei verbindet sich einer unserer Techniker mit Ihrem Rechner und kann das Problem analysieren.
Um von WWEDU Online Support zu erhalten, stellen Sie bitte sicher, dass Sie mit dem Internet verbunden sind und laden Sie die für Ihr Betriebssystem passende Version von TeamViewer aus der Liste unten auf Ihren Rechner.
TeamViewer Download:
Nach dem Download starten Sie das Programm mit einem Doppelklick auf das Symbol von TeamViewer. Bestätigen Sie eventuell auftretende Sicherheitshinweise, dann sollte das TeamViewer Fenster angezeigt werden:
Wenn die Meldung “Nicht bereit. Bitte prüfen Sie Ihre Internetverbindung” angezeigt wird, stellen Sie bitte sicher, dass Sie mit dem Internet verbunden sind.
Falls die Meldung “Bereit zum Verbinden” angezeigt wird, nehmen Sie bitte unter +43 (0) 7242 5 58 64-0 Kontakt mit uns auf und teilen Sie uns die angezeigte ID mit. Sie werden dann mit einem unserer Techniker verbunden, der gemeinsam mit Ihnen das Problem lösen wird.